Ön Bilgilendirme Formu

 

1.        SATICI BİLGİLERİ Ticari Ünvan: Sena Güven Tekstil İthalat İhracat Limited Şirketi

 MERSİS No: 0761116631800001

Vergi Dairesi / No: Davutpaşa / 7611166318

Adres: İnkılap Mahallesi Küçüksu Caddesi Kent Sitesi A Blok No:105 Kat:1 Daire:4 Ümraniye / İstanbul

Telefon: 0 (530) 737 33 41

E-posta: info@senaguven.com

KEP Adresi: senaguventekstil@hs01.kep.tr

2. KONU İşbu Ön Bilgilendirme Formu’nun konusu, ALICI'nın (Tüketici), SATICI'ya ait www.senaguven.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince bilgilendirilmesidir.

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNLERİN TEMEL NİTELİKLERİ VE FİYATI

3.1. Ürünlerin cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, rengi, bedeni, vergiler dâhil satış bedeli (adet x birim fiyat), ödeme şekli ve teslimat bilgileri; ALICI tarafından siparişin sonlandırıldığı "Ödeme Sayfası"nda (Checkout) ve siparişin onaylanmasını müteakip ALICI'nın e-posta adresine gönderilen "Sipariş Onay E-postası"nda belirtildiği gibidir.

3.2. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

3.3. Kargo Ücreti: Kargo ücreti, aksi belirtilmedikçe (örneğin "Kargo Bedava" kampanyaları hariç) ALICI tarafından ödenir ve sipariş toplam tutarına eklenir. Bu tutar ödeme sayfasında açıkça gösterilmektedir.

4. TESLİMAT VE İFA

4.1. Ürün, ALICI'nın sipariş formunda belirttiği adrese ve yetkili kişiye, yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak koşuluyla teslim edilir.

4.2. Teslimat anında ALICI’nın adresinde bulunmaması durumunda, SATICI edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş kabul edilecektir. Bu nedenle, ALICI’nın ürünü geç teslim almasından veya kargo şirketinde beklemiş olmasından kaynaklanan zararlardan SATICI sorumlu değildir.

5. CAYMA HAKKI (İADE) BİLGİLENDİRMESİ

5.1. ALICI; mal satışına ilişkin sözleşmelerde, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

5.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI’ya aşağıda belirtilen kanallar aracılığıyla yazılı bildirimde bulunulması şarttır:

• E-posta: info@senaguven.com
• WhatsApp hattı
• İade Formu: Web sitesindeki "İade Talebi" bölümü üzerinden.

5.3. İade Gönderimi ve Kargo Ücreti: Cayma hakkının kullanılması durumunda, ürünün SATICI'nın anlaşmalı olduğu kargo firması DHL Ecommerce ile, SATICI'nın vereceği 1578819294 İade Kodunu kullanılarak gönderilmesi halinde iade kargo masrafı SATICI’ya aittir.

• ALICI’nın, anlaşmalı kargo firması dışında bir firma ile ürün göndermesi durumunda kargo ücreti ALICI tarafından karşılanacaktır.
• ALICI’nın iade edeceği ürünü, cayma hakkını kullandığını SATICI’ya bildirdiği tarihten itibaren en geç 10 (on) gün içerisinde kargoya vermesi gerekmektedir.

5.4. Ücret İadesi: Cayma hakkının kullanılması ve ürünün SATICI’ya ulaşmasını takip eden kontrollerin (ürünün hasarsız olması vb.) olumlu sonuçlanması kaydıyla; ürün bedeli, ürünün SATICI'nın eline ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde ALICI’nın ödeme yaptığı yöntemle (Kredi Kartı ise bankaya, Havale ise hesaba) iade edilir. Bankaların iade tutarını ALICI hesabına yansıtma süreleri SATICI'nın kontrolünde olmayıp, banka prosedürlerine göre değişiklik gösterebilir.

6. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Yönetmelik gereği aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• a) ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (özel dikim, tadilat yapılmış) ürünler.
• b) Tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü, paketi gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar (Örn: İç giyim alt parçaları, mayo/bikini vb.).
• c) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar.

7. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda şikâyet ve itirazlar, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl Aralık ayında belirlenen ve Resmî Gazete ‘de ilan edilen parasal sınırlara göre; ALICI'nın yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine yapılabilir.

8. KABUL VE ONAY

ALICI, işbu formda yer alan Satıcı bilgileri, Ürün'ün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkı ve şikâyet/çözüm yöntemleri konusundaki tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.