Mesafeli Satış Sözleşmesi
MADDE 1 – TARAFLAR
1.1. SATICI Ünvanı: Sena Güven Tekstil İthalat İhracat Limited Şirketi
MERSİS No: 0761116631800001
Vergi Dairesi / No: Davutpaşa / 7611166318
Ticaret Sicil No: 1039926
Adres: İnkılap Mahallesi Küçüksu Caddesi Kent Sitesi A Blok No:105 Kat:1 Daire:4 Ümraniye / İstanbul
Telefon: 0 (530) 737 33 41
E-posta: info@senaguven.com
KEP: senaguventekstil@hs01.kep.tr
1.2. ALICI İşbu sözleşme kapsamında ALICI; www.senaguven.com internet sitesi üzerinden sipariş veren, sipariş esnasında kullanılan fatura ve teslimat adreslerinde belirtilen kişidir. ALICI’nın sipariş verirken bildirdiği V.K.N / T.C. Kimlik Numarası (bildirilmişse) ve iletişim bilgileri esas alınır.
MADDE 2 – KONU İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı, sözleşmede bahsedilen nitelikleri haiz ve yine sözleşmede satış fiyatı belirtilen ürünün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, FİYAT VE ÖDEME BİLGİLERİ
3.1. Ürünlerin cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat detayları; ALICI tarafından siparişin sonlandırıldığı sırada "Ödeme Sayfası"nda (Checkout) ve sipariş onay e-postasında belirtildiği gibidir.
3.2. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar güncelleme yapılana kadar geçerlidir.
3.3. Kargo Ücreti: Kargo ücreti ALICI tarafından ödenir (kampanyalar hariç) ve toplam sipariş tutarına yansıtılır.
3.4. Ödeme Güvenliği: Ödeme, kredi/banka kartı ve site üzerinde sunulan diğer güvenli ödeme yöntemleriyle gerçekleştirilir. Kredi kartı bilgileri SATICI tarafından kesinlikle saklanmaz. Ödeme işlemleri, ilgili banka veya ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden şifreli olarak gerçekleştirilir.
3.5. Fatura: Fatura, sipariş sırasında ALICI’nın beyan ettiği bilgilere göre Elektronik Fatura (e-Fatura / e-Arşiv) olarak düzenlenir ve ALICI’nın e-posta adresine dijital olarak gönderilir. ALICI, faturanın kendisine e-posta yoluyla iletilmesini kabul eder. Kâğıt fatura gönderilmez.
MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER
4.1. ALICI, internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
4.2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
4.3. (ÖNEMLİ - HASAR KONTROLÜ):
ALICI, sözleşme konusu malı/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı malı kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan malın hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir. Teslimden sonra malın özenle korunması borcu ALICI'ya aittir. Ürün hasarlıysa ALICI kargo yetkilisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmakla yükümlüdür. Tutanak tutulmayan ürünlerde SATICI sorumlu tutulamaz.
4.4. SATICI, sipariş konusu ürünün tedarikinin imkânsızlaşması halinde, sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI'ya bildirir ve 14 gün içinde toplam bedeli ALICI'ya iade eder.
4.5. Sistemsel hatalardan meydana gelen fiyat yanlışlıklarından SATICI sorumlu değildir. Buna istinaden SATICI, internet sitesindeki sistemden, dizayndan veya yasadışı yollarla siteye müdahale edilmesinden kaynaklanan fiyat hatalarından sorumlu değildir. Sistem hatasına dayalı olarak çok düşük fiyattan yapılan satışları iptal etme hakkı saklıdır.
MADDE 5 – CAYMA HAKKI (İADE KOŞULLARI)
5.1. ALICI; malın kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
5.2. Cayma Hakkının Kullanımı:
Bu hakkın kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya;
- E-posta (info@senaguven.com)
- WhatsApp hattı veya
- Web sitesindeki İade Formu üzerinden yazılı bildirimde bulunulması şarttır.
5.3. İade Gönderimi: Cayma hakkının kullanılması halinde, iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir. Ürün, SATICI’nın anlaşmalı olduğu DHL Ecommerce firması ile ve 1578819294 İade Kodunu belirtilerek gönderilmelidir. Anlaşmalı kargo ile gönderilen iadelerde kargo bedeli SATICI’ya aittir. Başka bir kargo şirketiyle gönderilen iadelerin kargo ücreti ALICI’ya aittir.
MADDE 6 – CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
Yönetmelik gereği, niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler şunlardır:
a) ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan (özel dikim/tadilat) ürünler.
b) Tesliminden sonra ambalajı açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar (iç giyim alt parçaları, mayo, bikini vb.).
c) Kullanım hatası sonucunda zarar görmüş veya tekrar satılamaz duruma gelmiş ürünler.
MADDE 7 – TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
ALICI, kredi kartı ile yapmış olduğu işlemlerinde temerrüde düşmesi halinde kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI'dan talep edebilir. Her koşulda ALICI'nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI'nın uğradığı zarar ve ziyanı ödemeyi kabul eder.
MADDE 8 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
ALICI’ya ait kişisel veriler; 6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuat uyarınca, sözleşmenin ifası amacıyla işlenmekte olup, ayrıntılı bilgi web sitesinde yer alan "KVKK Aydınlatma Metni"nde yer almaktadır.
MADDE 9 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
MADDE 10 – MÜCBİR SEBEP
Tarafların kontrolü dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve sözleşmenin ifasını engelleyen haller (doğal afet, savaş, seferberlik, yangın, grev, lokavt, salgın hastalık vb.) mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep süresince tarafların yükümlülükleri askıya alınır ve ifada gecikmeden dolayı sorumlu tutulamazlar. SATICI, mücbir sebep nedeniyle ürünü süresi içinde teslim edemezse durumu 3 gün içinde ALICI’ya bildirir.
MADDE 10 – YÜRÜRLÜK
ALICI, site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. SATICI, siparişin gerçekleşmesi öncesinde işbu sözleşmenin sitede ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair gerekli yazılımsal düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.
