İade politikamız, online olarak satın aldığınız ürünler için, tarafınıza ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde satın alma kanıtıyla birlikte(fatura) geri ödeme almanızı sağlar. Öğeler gönderdiğimiz fatura ile birlikte orijinal, etiketi ve kullanılmamış durumda olmalıdır. Değişim 1 defaya mahsustur.

İade ve değişim talep ettiğiniz ürünleri, 14 gün içerisinde iade değişim formu ve faturanız ile birlikte, sizlere verilen kodu kullanarak Mng kargo şubelerinden bizlere ulaştırabilirsiniz.

Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?

Mng kargo ile gönderim sağlıyoruz.

Siparişim kaç gün içinde tarafıma teslim edilir?

1-3 İş günü içerisinde siparişiniz kargo firmasına teslim
edilmektedir.

Sipariş takibini nasıl yapabilirim?

Siparişiniz kargoya verildikten sonra size mail veya mobil cihazınıza takip kodunuz gelecektir, takip kodunuz ile ürününüzün her adımını kontrol edebilirsiniz.

Teslimat sürecinde yaşanacak herhangi bir aksaklık durumunda
lütfen bizimle iletişime geçin.

Aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden danışmak istediğiniz konuları ve sorularınızı bize iletebilirsiniz. En kısa sürede size yanıt verilecektir. info@senaguven.com WhatsApp: +90 530 737 33 41